Como visualizar o histórico de um lead?

O histórico de um lead é o registro detalhado de todas as interações, atividades, e informações relacionadas a um cliente potencial (lead) durante sua jornada. histórico permite que a equipe de vendas ou marketing personalize as interações com base no comportamento e preferências anteriores do lead. Por exemplo, se o lead demonstrou interesse em um produto específico, as próximas interações podem focar nisso. Ao ter todas as interações registradas, é possível entender melhor em que estágio do funil de vendas o lead se encontra e o que ainda precisa ser feito para convertê-lo em cliente.

1. Na tela de listagem de leads, clique em cima do “Status” ou do “Nome” do lead que você deseja visualizar o histórico

2. Abrirá a tela com os dados do lead, e o histórico ao lado direito. Nele será possível visualizar toda a jornada do cliente, como alterações, negociações, entre outra informações relevantes.