O Disparo por mensagens de WhatsApp em massa tem se tornado cada vez mais comum, mas você sabe qual a forma certa de se fazer?

O Disparo de mensagens por WhatsApp tem se mostrado uma das estratégias de marketing mais eficazes. Afinal, este é o aplicativo de comunicação mais usado pelos brasileiros, como a maioria já sabe. De acordo com pesquisas, o WhatsApp está presente em cerca de 98% dos smartphones no país.

Por se tratar de um aplicativo gratuito, intuitivo, fácil de mexer e com diversas funcionalidades que facilitam o dia a dia, usá-los no marketing de sua empresa é essencial para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.

Afinal, ele é um ótimo aplicativo para uso profissional, e o marketing pode ser feito por lá de várias maneiras, com sua conta empresarial e os seus produtos, ou então, disparo de mensagens.

Tendo em vista que, ele tem uma alta taxa de abertura comparado aos outros canais de comunicação.

Podemos ver isso em número quando falamos de e-mail marketing, muito usado em campanhas, e tem uma taxa de abertura de 25%, ou seja, em um e-mail enviado para 1500 pessoas, apenas 375 abrirão.

Lista de transmissão

Qual compensa mais? Lista de transmissão ou disparo de mensagens por WhatsApp?

Para quem já pensou em realizar o disparo, a primeira opção disponível e gratuita para realizar este tipo de campanha é através do WhatsApp Business.

Como o próprio nome diz, a lista de transmissão, trata-se de uma lista de contatos, onde é possível transmitir mensagens simultâneas para os contatos da lista. Através dela, você pode conversar com diversos contatos ao mesmo tempo de maneira privada, sem a necessidade de adicioná-los a grupos.

Para realizar essa transmissão, você deve criar sua própria lista, adicionar os contatos com quem deseja se comunicar e enviar mensagem dentro dessa lista, que será transmitida para todos os seus contatos selecionados. Ou seja, os contatos não terão como saber se a mensagem foi enviada para outras pessoas. Por conta disso, não terão acesso aos outros contatos da lista.

O recurso é gratuito. No entanto, você só pode atualizar sua lista de transmissão com pessoas que tenham o contato de sua empresa salvo em sua lista de telefone. Além disso, há um limite de contatos por lista, que é de 256 pessoas.

Vale lembrar que você deve seguir as diretrizes do WhatsApp, para garantir uma boa experiência na plataforma. Se a sua empresa não seguir essas regras, corre o risco de ser banido da plataforma.

Por conta disso, nós, da We Digital utilizamos uma ferramenta diferenciada e confiável para este tipo de ação, o Zenvia.

Quando você usa uma plataforma autorizada pela meta, o seu número não corre riscos de banimento. Além disso, através dela você tem a possibilidade de personalizar sua comunicação e o conteúdo com base no s dados de cada um de seus usuários.

O que fazer para não ter sua conta do WhatsApp banida?

Conforme as informações da Política de Mensagens do WhatsApp Business, essas situações abaixo podem trazer o banimento:

Mensagem indesejada: Se alguém pedir que você pare de enviar mensagens é necessário que remova imediatamente de sua lista de contato.

Abusar das listas de transmissão: As mensagens eviadas através de uma lista de transmissão, serão recebidas apenas pelos usuários que estiverem seu número de telefone na lista de contato. Lembre-se de que o envio frequente de mensagem em listas de transmissão pode levar as pessoas a denunciar suas mensagens. A meta penaliza contas que são denunciadas várias vezes.

Lista de contato de terceiros: Jamais compartilhe números de telefone sem autorização de seu lead, tampouco use dados de fontes ilegais para enviar mensagens a pessoas no WhatsApp ou para adicioná-las a grupos.

Coleta de dados pessoais: Não use a rede social para obter dados pessoais em grande escala. Fazer isso para qualquer fim é proibido, seja de forma manual ou automatizada. Dessa forma, essas práticas de coleta de dados configuram uma violação dos Termos de Serviço da meta.

Violar os termos de uso: Os termos de uso proibem, dentre outras coisas, a publicação de mensagens caluniosas, além da coação e ameaça a usuários, e qualquer comportamento de ódio em termos raciais, ou étnicos.

Busca por uma agência para fazer este trabalho para você? Conte conosco da We Digital, temos uma equipe especializada no disparo de mensagens via WhatsApp.